Gerenciar e
excluir dados.

O TilePop: 3D Stack Jam não tem cadastro, conta de jogador ou base de progresso em servidor. As fases liberadas, a fase atual, as melhores pontuações e as preferências ficam somente no aparelho.

Como apagar todo o progresso e as preferências

1. Abra as Configurações do Android.
2. Entre em Aplicativos ou Apps e selecione TilePop.
3. Abra Armazenamento ou Armazenamento e cache.
4. Toque em Limpar armazenamento ou Limpar dados e confirme.

Os nomes das opções podem variar conforme o fabricante e a versão do Android. Você também pode desinstalar o aplicativo para remover os dados locais vinculados à instalação.

O que não apaga todo o progresso

Limpar cache, isoladamente, não é o procedimento para excluir o progresso. O botão Recomeçar dentro do jogo apenas reinicia a fase atual; não apaga todas as fases liberadas ou preferências.

Quem executa a exclusão

Você confirma a ação no aparelho e o Android executa a limpeza local. Não é necessário enviar um pedido por e-mail, aguardar uma fila ou solicitar a exclusão de uma conta. O suporte não acessa remotamente os dados do jogo.

Mensagens enviadas ao suporte

Limpar os dados do jogo não apaga eventuais e-mails que você enviou ao atendimento. Para tratar dessas mensagens, entre em contato pelo suporte do TilePop. Veja também a política de privacidade do aplicativo.