Gerenciar e
excluir dados.

O CHASEBREAK não tem cadastro ou conta de jogador para excluir. O progresso solo fica no aparelho. Friends usa serviços externos e transmite dados de conexão e da partida; esses fluxos têm limites de exclusão diferentes dos arquivos locais.

Apagar os dados locais no Android

1. Abra as Configurações do Android.
2. Entre em Aplicativos ou Apps e selecione CHASEBREAK.
3. Abra Armazenamento ou Armazenamento e cache.
4. Escolha Limpar armazenamento, Limpar dados ou Apagar dados e confirme.

Os nomes variam por fabricante e versão do Android. Essa ação remove moedas virtuais, carros, melhorias, objetivos, recordes, preferências, apelido salvo de Friends, cópias locais de recuperação e cache do aplicativo. Não há um botão interno de apagar tudo no candidato atual.

Você executa e confirma a exclusão no próprio aparelho. Não precisa enviar e-mail ou documento, e o suporte não consegue apagar nem recuperar remotamente seu progresso. A desinstalação normal remove os dados privados, mas opções de arquivar ou manter dados não equivalem à limpeza completa.

Encerrar Friends

Abrir o painel Friends já inicia a sinalização online. Sair da sala fecha as conexões com os participantes e limpa o estado local da sala, mas o apelido salvo permanece e a conexão principal PeerJS pode continuar ativa.

Para encerrar completamente a sessão online, feche o aplicativo ou a aba do navegador. No Android, use Configurações → Aplicativos → CHASEBREAK → Forçar parada quando precisar garantir esse encerramento. Pausar ou colocar o jogo em segundo plano não equivale a encerrar toda a conexão ou excluir dados.

Essas ações não apagam registros de sinalização e conectividade mantidos pelos provedores, nem eventuais cópias feitas por outros participantes. A Astra Mobile não controla esses registros nem dispõe de um prazo verificado para sua exclusão. Os limites e destinatários estão descritos na política de privacidade.

Apagar saves, diagnósticos e clipes exportados

Exclua separadamente os arquivos JSON de save, diagnósticos e clipes que tenha salvo ou enviado. Verifique Downloads, arquivos, lixeiras, nuvens e aplicativos de destino. Limpar o armazenamento ou desinstalar o jogo não remove essas cópias.

O cache privado de exportação é removido pela limpeza do cache ou dos dados. O jogo também tenta remover arquivos de exportação com mais de 24 horas ao realizar uma nova exportação nativa; não há limpeza agendada exatamente em 24 horas. Essa rotina não alcança arquivos já guardados em outros locais.

O backup automático e a transferência de dados do aplicativo pelo Android estão excluídos das regras configuradas. As cópias privadas de recuperação são locais; backups que você exportou manualmente precisam ser apagados onde foram guardados.

Se você jogou em um navegador

Remova os dados e o armazenamento da origem em que executou o jogo nas configurações do navegador; limpar apenas o histórico não é suficiente. Essa ação pode afetar outros conteúdos guardados na mesma origem. Apague separadamente os arquivos baixados. Limpar os dados do site Astra Mobile não apaga o armazenamento privado do aplicativo Android.

Mensagens enviadas ao suporte

Apagar o jogo não apaga conversas enviadas ao atendimento. Para solicitar a exclusão de uma conversa, escreva para chasebreak@astramobile.app.

As mensagens são conservadas somente enquanto necessárias para resolver o contato. Ao concluir o atendimento, o responsável exclui manualmente a conversa inteira, incluindo mensagens recebidas, respostas enviadas e anexos. A lixeira do Gmail pode conservá-la por até 30 dias, salvo exclusão definitiva antes. Isso não remove cópias mantidas pelo remetente. Registros próprios dos fornecedores seguem suas políticas.

Veja também o suporte do CHASEBREAK e a política de privacidade do aplicativo.